Řetězec Lidl uvedl do ostrého provozu svůj e-shop pro Českou republiku. Je prvním internetovým obchodem Lidlu ve střední a východní Evropě. Zásobuje jej distribuční centrum v Plzni, největší sklad pro e-commerce společnosti Lidl vůbec. Prodej potravin ale řetězec ve svém e-shopu nenabízí a ani to v dohledné době neplánuje.
Firma po úspěšné testovací fázi spustila e-shop pro širokou veřejnost. Na adrese www.lidl-shop.cz můžou zákazníci objednávat spotřební zboží z prodejen Lidl.
Lidl-shop.cz přináší stejně jako kamenné prodejny dvakrát týdně nové tematicky zaměřené zboží oblíbených a osvědčených vlastních značek. Oproti prodejnám však přináší několik výhod. Zboží je možné objednat již o týden dříve, než se objeví v prodejnách. Zároveň nabízí pohodlné objednání výrobků z právě uplynulých akcí. Kromě pravidelné tematické akční nabídky nabízí i stálý sortiment, který obsahuje zboží ze starších akcí, bestsellery a nadčasové zboží. Nechybí ani exkluzivní výrobky a značky, které zákazníci v kamenných prodejnách nenajdou.
Objednané zboží bude doručeno do tří dnů od objednání, platba je možná platební kartou při objednání nebo dobírkou. Cena dopravy začíná již na 59 korunách, při objednávkách nad 1000 korun je zdarma. Doručení probíhá prostřednictvím společnosti PPL buď na zvolenou adresu, nebo do podacího a výdejního místa, tzv. PPL ParcelShopu.
Velký důraz Lidl klade na svůj zákaznický servis, kde sází na vstřícnost a osobní přístup své zákaznické linky z kamenných prodejen. I pro e-shop tak platí možnost vrácení nepoužitého zboží až do 90 dnů od nákupu.
„Spuštění e-shopu je logickým krokem v našem rozvoji. Jsem rád, že Česká republika má výsadní postavení a náš e-shop je vůbec první ve střední a východní Evropě. Pevně věřím, že naši zákazníci možnost on-line nakupování ocení, ale zároveň nám zachovají věrnost i v našich kamenných prodejnách,“ řekl ke startu českého e-shopu Pavel Stratil, generální ředitel Lidl Česká republika.
Společně s e-shopem začal plný provoz také v největším logistickém centru pro e-commerce v rámci Lidlu, které se nachází v Plzni (na snímku). Je určeno pro zboží menší a střední velikosti, 90 % sortimentu tvoří oblečení, obuv, sportovní potřeby, vybavení pro domácnost, zahradu a dílnu. Provoz zahájilo již loni v listopadu a dosud zásobovalo e-shopy v Německu, Belgii a Nizozemsku. Na 44.000 metrech čtverečních skladovací plochy je tu skladováno více než 19.000 druhů artiklů, které naskladňuje a pro zákazníky chystá celkem 1.100 zaměstnanců. Se startem e-shopu pro Českou republika se tu počítá s vyskladňováním až 1 milionu kusů zboží týdně.