PenKey jsou elektronické terminály, které DACHSER využívá pro sběr a přenos dat do svého informačního systému DOMINO, který umožňuje transfer dat do internetové aplikace E-Logistics. S pomocí E-Logistics je možné elektronickou formou zadávat zásilky k přepravě, sledovat jejich průběh a monitorovat odchylky od zadání zakázky. Zákazníci DACHSERU si mohou přes E-Logistics také vytisknout potvrzení o doručení zásilky včetně podpisu příjemce, a to již do 5 minut po doručení zásilky.
Všichni řidiči sběrné služby DACHSERU mají k dispozici terminály PenKey a jsou speciálně proškolení pro jejich použití. Každá zásilka sběrné služby je tedy naskenována terminálem PenKey jak při vyzvednutí, tak i při jejím doručení.
„Díky high-tech terminálům PenKey je možné okamžitě získat informace například o nepřevzetí zásilky příjemcem zboží či o poškození zásilky, a to včetně fotografie zásilky ve skladech DACHSERU kdekoliv na světě,“ říká Ing. Jan Polter, obchodní a marketingový ředitel DACHSER Czech Republic a. s.
Active Report, proaktivní automatizovaný nástroj, slouží k zajištění a udržení kvality přepravy zásilek, které jsou evidovány právě terminály PenKey a elektronickými čtečkami ve skladech. Active report neustále sleduje soulad mezi plánovaným a skutečným pohybem zásilky a v případě odchylky proaktivně zasílá oznámení přímo zákazníkovi DACHSERU. Ing. Jan Polter k tomu dodává, „zprávy Active Reportu jsou vysokou laťkou, kterou si DACHSER sám nastavil pro zcela transparentní průběh přepravy zásilek, a také základem pro naše interní hodnocení kvality poboček.“
Všechny terminály PenKey společnosti DACHSER jsou vybaveny GPRS a bluetooth pro přenos dat například ve formě konkrétní objednávky svozu. Podpis příjemce je možný díky obrazovce touchscreen. Nové terminály jsou navíc opatřeny i GPS a digitálním fotoaparátem. V budoucnu tak bude možné zdokumentovat odchylky v pohybu zásilky nejen ve skladech, ale i při samotné přepravě.