Lufthansa Cargo začlenila do svého digitálního rezervačního procesu výběr doplňkových služeb. Zákazníci nyní při rezervaci letecké nákladní přepravy vidí, které služby jsou pro zvolený produkt, prioritu přepravy a trasu dostupné, včetně ceny, a mohou je přidat přímo do objednávky. Dopravce zatím tímto způsobem nabízí pět služeb, další mají postupně následovat.
Lufthansa Cargo rozšířila digitální rezervaci letecké nákladní přepravy o možnost volby doplňkových služeb přímo během objednávky. Nabídka se zákazníkům zobrazuje podle vybraného produktu, přepravní priority a konkrétní trasy, a to včetně ceny.
Novinka navazuje na modulární uspořádání nabídky dopravce. Zákazník nejprve vybírá základní produkt a požadovanou rychlost přepravy, následně může objednávku doplnit o další služby podle charakteru zásilky.
Mezi aktuálně dostupnými službami je například Sustainable Choice zaměřená na využití udržitelného leteckého paliva SAF a klimatických opatření, Personal Supervision pro přepravy uměleckých děl nebo smartULD pro zásilky citlivé na teplotu. Tato služba je dostupná u produktu Active Temp Control a umožňuje průběžný přenos dat a sledování přepravy.
Součástí nabídky jsou také služby toDoor a Insurance. Služba toDoor zajišťuje doručení do celního skladu příjemce prostřednictvím návazné silniční dopravy. Insurance představuje pojištění přepravy v režimu door-to-door nad rámec standardní odpovědnosti dopravce. Lufthansa Cargo zároveň upozorňuje, že začlenění těchto dvou služeb do digitální rezervace ještě není dokončeno.
Připravil: Filip Hubička
Ilustrační foto: Lufthansa Cargo
