Jana Dvořáková je energická manažerka s hlavou plnou nápadů, vizí a elánu. Ačkoli vystudovala vysokou školu s ekonomickým zaměřením, mnohem více ji vždy lákala práce s lidmi, plánování, koordinace, organizování a hledání řešení. Našla se proto v logistice, která je pro ni dynamickým a rozvíjejícím se oborem zahrnujícím všechny její preferované oblasti. Přestože si logistiku jako svoji profesní oblast nevybrala cíleně, je si jistá, že se v práci nebude nikdy nudit.
Přinášíme vám článek z aktuálního vydání časopisu Systémy Logistiky 215 (leden–únor 2025). Je to ochutnávka originálního obsahu, který najdete každé dva měsíce v tištěném časopise. Nechodí vám časopis? Registrujte se k odběru a nezmeškejte žádné vydání. Zasílaní je pro uživatele logistických služeb zdarma.
Své začátky v logistice spojila Jana Dvořáková s leasingovou společností, v níž měla na starosti tým procurementu, tedy nákupu. A právě tady nabyté zkušenosti o skoro deset let později zúročila i na své aktuální pozici CE lead regional buying manager group Procurement Distribution (CZ, SK, HU) pro společnost Tesco. V leasingové společnosti její tým zajišťoval nákup vozidel v požadované specifikaci a nákladech akceptovatelných v rámci kalkulace pro klienta, a to včetně sledování výrobních termínů, přípravy k předání vozidla a jeho aktivaci „on the road“. Aktivity Procurement Distribution týmu, který vede Jana Dvořáková ve společnosti Tesco od roku 2020, zahrnují řešení a vyjednávání provozních nákladů na dopravu na základě přepravního plánu, ale také zajištění outsourcingových aktivit prováděných třetími stranami i navrhování a sledování podmínek pro dodání online objednávek obchodního řetězce. Pokud jde o outsourcingové aktivity, týkají se třeba uskladnění a převozu mraženého zboží, mytí, skladování a přepravy přepravek na ovoce a zeleninu. Ale také celních služeb, pojištění a servisních úkonů pro fleet management a v neposlední řadě i podmínek agenturních zaměstnanců.
„Na regionální úrovni společně s týmem hledám end-to-end sourcingové možnosti. Abych byla konkrétní, zajišťujeme obchodní partnery, kteří budou schopni plnit naše obchodní požadavky a poskytnout kapacitu na regionální úrovni. Spolu s kolegy z distribuce identifikujeme požadavky a analyzujeme náklady v jednotlivých zemích a porovnáváme nastavení procesů. Naší snahou je samozřejmě synergie pro celý region,“ říká Jana Dvořáková. Nastavení procesu ve všech regionech shodným způsobem však podle ní není vždy úplně jednoduché, a někdy to dokonce z legislativních důvodů ani nelze.
Jednám raději osobně než online
Se svým tříčlenným týmem komunikuje Jana Dvořáková v angličtině, v mnoha případech je však nevyhnutelná i znalost maďarštiny. K její práci neodmyslitelně patří i časté cestování. Třeba v Maďarsku byla Jana Dvořáková během loňského roku celkem sedmkrát. „Nastupovala jsem do společnosti Tesco v době covidu, kdy komunikace probíhala pouze a jen přes aplikaci Teams. Díky efektivnímu přístupu a potřebě rychlosti samozřejmě Teams fungují v denní komunikaci i nadále, nicméně také často cestuji na Slovensko a do Maďarska. Preferuji osobní setkání před online schůzkami. Veškerá roční vyjednávání s obchodními partnery pak probíhají většinou osobně na Slovensku nebo v Maďarsku,“ říká Jana Dvořáková. Sama se ráda zabývá strategickým plánováním a propojením oblastí nákupu, kvality, přesnosti a pečlivosti, kterou zákazník očekává. Baví ji také hledat rychlé a efektivní řešení neočekávaných situací.
Skákání z jedné věci na druhou
V každodenní práci klade Jana Dvořáková důraz na týmovou spolupráci, u kolegů oceňuje jejich zájem a zvědavost. Při spolupráci na konkrétním úkolu pak ráda poznává, jak spolupracovníci pracují v reálných podmínkách. Sama se drží svého osobního pravidla: vytvářet pro všechny motivující prostředí a dobrou atmosféru, aby ti, s nimiž spolupracuje, chodili do práce rádi, a když se něco nepovede, snažili se z toho ponaučit. I v tom chce jít kolegům příkladem.
Janu Dvořákovou na její práci baví rozmanitost a řešení problémů, které bere jako výzvu. „Mám ráda – řekněme – jakési skákání z jedné věci na druhou. Začnu plánovat přepravy, v následující schůzce přejdu na servisní úkony pro naše návěsy, hned potom řeším smlouvu s právním týmem a odpoledne mě čeká mentoringové setkání s menteem. Baví mě dynamika procesu. Těší mě, když hledáme řešení jako tým a posouváme příležitosti, které se objeví, k reálnému cíli,“ vypráví s nadšením.
Náročnější interní domluvy
Velkou radostí jsou pro ni mentoringová setkání s kolegy. Těší ji, když vidí v praxi jejich posun k samostatnosti, seberealizaci, vyššímu sebevědomí a ke zlepšení dovedností. Za svůj úspěch pak považuje realizaci dvou významných projektů pro distribuci ve středoevropském regionu. „Jeden se týkal přeprav, kdy jsme po roční přípravě a tendru vyjednali podmínky eliminující nejen inflaci, ale i stávající reálné podmínky. Byl to velký úspěch, velmi pozitivně hodnocený v naší mateřské společnosti ve Velké Británií. I druhý projekt trval déle než rok, smlouvu jsme podepsali doslova za pět minut dvanáct. Bylo nutné pevně držet termíny, komunikovat s kolegy napříč třemi zeměmi a na téměř denní bázi jsme byli v kontaktu i se smluvním partnerem,“ popisuje.
Jana Dvořáková naopak nemá ráda větu, že něco nejde, protože se to už zkusilo. Během profesní kariéry pro ni paradoxně bylo náročnější domluvit se interně na nějaké úpravě či změně než dosáhnout konsenzu s obchodním partnerem. Myslí si však, že pokud je diskuse nad změnou vedena formou brainstormingu, hledají se nápady a inovace, vše se dostatečně vysvětluje a komunikuje se o přínosech, je kooperativní přístup kolegů zaručen.
Na vedoucích pozicích je stále více mužů než žen
Janě Dvořákové se podařilo uspět i v ryze mužském prostředí. Když pracovala v oblasti automotive, byla svého času jedinou ženou ve vedoucí nákupní pozici v leasingové společnosti. „Mělo to své výhody, a to převážně v jiném pohledu na řešení problémů, způsobu komunikace, v budování vztahů a empatii. Tenkrát jsme měli v České republice až tisícovku obchodních partnerů. Ne se všemi jsem se mohla osobně potkat, tak si někteří naplánovali schůzky s mými kolegy z týmu, aby ,tu jedinou z nákupu‘, co jim mění smluvní podmínky a proces, aspoň viděli,“ vzpomíná s úsměvem. A dodává, že i v logistice je na vedoucích pozicích stále více mužů a relativně málo žen. „Nicméně Tesco je velmi zaměřené na diverzitu v týmech a ve vedoucích rolích. Působení žen v klíčových rozhodovacích procesech v logistice je rozhodně přínosné, a to z pohledu dynamiky i díky tomu, že vynikají v multitaskingu a často přinášejí jiný pohled na řešení problémů. To může vést i k inovativnějším a vyváženějším rozhodnutím. Negativem je, že žen-mentorek z oblasti logistiky moc nenalezneme, takže najít inspiraci pracovat v této oblasti může být pro ženy těžší,“ uvažuje nahlas Jana Dvořáková.
A s jakými vizemi hledí do budoucna? Během dvacetileté kariéry v oblasti nákupu získala zkušenosti s tendry, vyjednáváním a strategickým rozhodováním. Ráda by proto spojila pozici v leadershipu s praktickým know-how a vytvářela prostředí, kde se klade důraz na spolupráci, transparentnost a nastavení optimálních procesů. Své kolegy by také chtěla prostřednictvím mentoringu, školení a sdílení osvědčených strategií a přístupů posunout kupředu tak, aby byli úspěšní a zlepšili své kompetence. „Kromě toho náklady na dopravu a logistiku budou růst, což bude vyžadovat efektivnější využití zdrojů a optimalizaci procesů. Firmy budou muset přejít na moderní technologie, umělou inteligenci a robotizaci. Technologie nám zefektivní procesy při plánování tras a skladové zásoby budeme lépe optimalizovat v souladu s udržitelností a zlepšením environmentálního dopadu. U této zásadní změny bych chtěla být,“ uzavírá Jana Dvořáková.
„Jana Dvořáková v datech“
2020: Ve společnosti Tesco nastoupila na pozici CE lead regional buying manager group Procurement Distribution (CZ, SK, HU).
2000: Začala pracovat v oblasti logistiky jako specialistka nákupu.
1999: Profesní kariéru zahájila v oblasti HR, ale velmi brzy zjistila, že ji baví vyjednávat s lidmi, vidět jejich interakci, přesvědčovat je a vytvářet strategická rozhodnutí.
1999: Ukončila vysokoškolské studium se zaměřením na ekonomii.
„Zajímavosti z praxe“
- Vždy jsem pracovala v pozicích, které byly „ryze pro muže“. Od nákupu optických kabelů, výstavby telekomunikačních sítí a bezpečnostních prvků přes přepravu, nová auta a jejich prodeje až po kompletní outsourcing aktivit ve velkých distribučních skladech.
- Učím se takzvaně cestou. Jsem zvídavá, mám hodně otázek a také preferuji logické uvažování typickým selským rozumem. Vždy mě bavilo něco připravovat, mít vizi a uvést ji do praxe.
- Velmi často jsem měla dobré učitele z řad distribučních kolegů, operations managerů, kteří mi ukazovali propojení mezi nákupem, řízením zásob, skladováním a distribucí.
Článek připravila: Martina Vampulová
Foto: Tesco
