Společnost eD system, distributor IT a spotřební elektroniky, získala v anketě Context ChannelWatch 2019 ocenění za nejlepší zákaznický servis a logistiku. V distribuci ke svým klientům využívá eD system služeb Gebrüder Weiss.
„V anketě Context ChannelWatch 2019 získal eD system první místo hned ve dvou soutěžních kategoriích. Máme radost, že naše spolupráce přispívá i k zisku odborných ocenění našich klientů,“ říká Jan Kodada, ředitel obchodu a marketingu Gebrüder Weiss.
CONTEXT ChannelWatch je celosvětový online průzkum zaměřený na distributory a resellery. Poskytuje podrobné informace o chování, názorech a postojích prodejců. Již v roce 2015 se do průzkumu zapojilo více než 6000 prodejců, anketa je pro distributory zdrojem cenných informací o prioritách prodejců nebo o jejich záměrech a aktuálních trendech na trhu.
V kategorii „Logistika“ a „Zákaznický servis“ se společnosti eD system dostalo nejvyššího ocenění v rámci České republiky. Gebrüder Weiss poskytuje tomuto distributorovi individuální logistické řešení postavené na základě požadavků eD systemu.
„eD system je naším dlouholetým klientem a naše spolupráce je příkladem individuálního a komplexního logistického řešení. Díky oboustrannému zájmu, koordinaci a profesionálnímu přístupu se nám daří poskytovat službu, se kterou je spokojen nejen samotný klient, ale především jeho vlastní zákazníci,“ říká Radomír Hrabovský, branch manažer pobočky Ostrava.
„Uvědomujeme si, že takového ocenění jsme zejména v logistice schopni dosáhnout jen se silným partnerem, jako je Gebrüder Weiss CZ, který kvalitně doručuje zásilky našim zákazníkům jak v České Republice, tak i na Slovensku,“ říká Roman Dočkal, manažer logistiky eD system.