logo

  • Zprávy
    • Doprava
    • Sklad
    • IT
    • Reality
    • Ekonomika
    • Management
  • Analýzy
    • Logistika pod lupou
    • Komentáře
    • Glosy
    • Benchmarking
    • Případové studie
    • Žena v logistice
    • Oborová logistika
  • Rozhovory
  • Události
    • Agenda
    • Domácí konference
    • Zahraniční konference
  • SL Jobs
    • Volné pozice
    • Naše nabídka
  • SL News
    • Archiv newsletteru SL News
    • Registrace k odběru SL News
  • SL BOOK
  • SK zprávy
  • SL Book
  • Oborový katalog logistických firem
  • SLBOOK
  • O časopisu
    • Aktuální vydání
    • Registrace k odběru časopisu
    • Registrace k odběru e-letteru
    • Tematické přílohy
    • Jak se spojit
  • Jungheinrich vyrobil jubilejní stotisící Li-Ion vozík Společnost Jungheinrich dodala svůj...
  • Trammell Crow Company jmenovala novou obchodní ředitelku a také ředitele pro výstavbu v ČR...
  • Dagmar Daňková: „V práci za sebou musím vidět výsledky“ S trochou nadsázky by se dalo říct, že...
  • Nájemní smlouvy v GLP Parku Brno Holubice podepsaly Zásilkovna nebo Rohlig Suus Logistics O...

Nové služby UPS zaměřené na vrácení zásilek v Evropě

17. října 2011
Doprava 0
689

„Tyto inovativní služby rozšíří naši odbornou kvalifikaci v oblasti logistiky zaměřené na vracení zásilek. Odesílateli umožňují celý proces vrácení zásilky kontrolovat a zákazníkovi poskytují komfort,“ uvedl Nick Basford, viceprezident pro marketing společnosti UPS Europe. „Tyto služby, které nabízejí rychlou výměnu či snadné vrácení důležitého zboží, povedou ke zvyšování spokojenosti zákazníka. Náklady spojené s nežádoucím či vadným zbožím na skladě bývají vysoké. Rychlé vrácení zboží, jeho oprava a opětovné vrácení do prodeje může mít pozitivní vliv na hospodářské výsledky firmy.“

První nabízená služba UPS Returns Exchange je kombinací služeb doručení a vyzvednutí zásilky, které společnostem zjednodušují logistiku vrácení zásilek. Výměna velmi kvalitního zboží (s vysokou přidanou hodnotou) – jakým je elektronické zboží či lékařské zařízení – je tak mnohem efektivnější, zároveň zlepší poprodejní zkušenosti koncových zákazníků. Služba je vhodná zejména pro zasilatele z oblasti vyspělých technologií, zdravotnictví a maloobchodu.

U služby UPS Returns Exchange řidič UPS doručí vyměňované zboží a současně vyzvedne původní zboží určené k vrácení. Řidič zákazníkovi asistuje při balení zboží určeného k vrácení. Zboží je zabaleno do stejné krabice, ve které bylo doručeno zboží určené k výměně. Takto zabalený produkt je obratem distribuován zpět původnímu odesilateli nebo putuje na jiné místo určení, aniž by řidič musel vyjíždět dvakrát. Vyměněnou i vracející se zásilku je možné sledovat pomocí nástroje UPS „Sledování zásilky“, který umožňuje až do poslední chvíle monitorovat celou transakci doručení a avizovat doručení zásilky zákazníkovi.

Druhá služba, UPS Returns Pack and Collect, nabízí zákazníkům tři druhy krabic UPS určené pro sběr a vrácení konkrétního zboží. Řidič doručí UPS krabici a “Štítek pro vrácení“ k zákazníkovi a rychle ověří, zda je položka uvnitř skutečně určena k vrácení. Řidič následně asistuje zákazníkovi se zabalením předmětu, který bude vrácen původnímu zasilateli prostřednictvím sítě UPS. Kontrola zboží, jeho odborné zabalení a speciálně navržené obaly UPS minimalizují možnost poškození vraceného zboží, jež putuje do místa určení.

Ve snaze zvýšit spokojenost zákazníků navíc obě služby, UPS Returns Exchange a UPS Returns Pack and Collect, snižují emise oxidu uhličitého a redukují náklady. V případě obou produktů je nezbytná pouze jedna přepravní cesta, a to pro dodání obalu pro zpětné doručení a vyzvednutí vraceného zboží – což vede k ušetření paliva a redukci emisí. Odborník, který má na starosti zabalení vraceného zboží, se přesvědčí, zda je zásilka dobře zabezpečená a schopná přepravy, a tím redukuje možnost dodatečných nákladů. U služby UPS Returns Exchange jsou navíc díky zpětnému využití obalů pro vrácení zboží redukovány odpady.

UPS rovněž oznámila možnost využití nových expresních obálek s opětovným zapečetěním, díky kterému mohou být přijaté dokumenty distribuovány zpět ve stejném obalu. Express obálka UPS pro opětovné použití (UPS Reusable Express Envelope), kterou mohou využít zákazníci v celé Evropě, je vyrobena z plně recyklovatelného materiálu. Obálka může být znovu použita díky speciálnímu lepicímu pásku, který i napodruhé umožňuje pevné a trvalé zapečetění podobně jako nová obálka. Obal pro opětovnou distribuci, který využívá mechanismus opakovaného zalepení obálky, umístěný bezprostředně na dosah ruky adresáta/příjemce, navíc umožňuje redukovat množství odpadu a podpořit firmu v jejím úsilí o dosažení trvale udržitelného rozvoje.

Související články:

Žádné související články

Doporučujeme

Praha na vyžádáníPodívat se ➜Brno na vyžádáníPodívat se ➜Praha na vyžádáníPodívat se ➜Nýřany 4,90 EUR za m2/měsícPodívat se ➜Chomutov na vyžádáníPodívat se ➜Zdiby 8 EUR za m2/měsícPodívat se ➜Dašice na vyžádáníPodívat se ➜Nošovice na vyžádáníPodívat se ➜Otrokovice na vyžádáníPodívat se ➜Ostředek na vyžádáníPodívat se ➜České Budějovice na vyžádáníPodívat se ➜Ostrava na vyžádáníPodívat se ➜Nošovice na vyžádáníPodívat se ➜Chrášťany na vyžádáníPodívat se ➜

SL Jobs

Archiv pracovních pozic

Komerční sdělení

Příležitost pro vlastníky: Pronajměte 5 metrů čtverečních svého pozemku nejlepšímu nájemníkovi na světě

Příležitost pro vlastníky: Pronajměte 5 metrů čtverečních svého pozemku nejlepšímu nájemníkovi na světě Je tichý a pravidelně platí. Dejte nám vědět a všechno zařídíme. Samoobslužné výdejní a podací Parcelboxy uznávaného balíkového dopravce PPL CZ mají potenciál nabídnout výhody řadě různých stran. Kromě poskytování pohodlných služeb běžným zákazníkům, přepravcům balíků, e-shopům a jiným společnostem představují boxy také zajímavou příležitost pro […]

Sluno mění po 30 letech své logo a vizuální identitu

Sluno mění po 30 letech své logo a vizuální identitu Firma U & SLUNO, která dodává software velkým retailerům, zveřejnila ve středu 20. července svůj nový firemní design. Po 30 letech existence výrazně mění své logo. Novou vizuální identitu podpořily i webové stránky firmy, které prošly redesignem na začátku tohoto roku. Největší změnou je nové […]

Stow Group rozšiřuje portfolio

Stow Group rozšiřuje portfolio Automatizace, robotizace, efektivizace. Trendy spojené s nástupem Průmyslu 4.0 jsou zcela jasné a vyžadují rychlou reakci. Skupina stow, globální lídr v oboru průmyslového skladování, tak před nedávnem v souladu se svým inovativním přístupem rozhodla o zásadní restrukturalizaci – a založila novou obchodní jednotku stow Robotics. Nový specialisté na automatizaci a robotizaci […]

Gerlach poskytuje komplexní celní služby v Česku i mnoha dalších zemích

Gerlach poskytuje komplexní celní služby v Česku i mnoha dalších zemích Gerlach započal třetí dekádu působení na českém trhu jakožto největší neutrální celní broker poskytující komplexní celní služby související s dovozem, vývozem a tranzitem zásilek, včetně intrastatu. Prostřednictvím vlastní rozsáhlé sítě o 18 provozovnách vystaví 150 celních deklarantů každé čtvrté celní prohlášení v České republice. […]

Archiv komerčních sdělení

Aktuální vydání časopisu

Přečíst elektronicky.

Zajistěte si svůj výtisk.

SL NEWS

Čtěte nejnovější newsletter.
Registrujte se k odběru newsletteru.

Vydává
Skupina ATOZ Logistics
ATOZ Marketing Services, spol. s r.o.
Holečkova 657/29
150 00 Praha 5 – Smíchov
tel.: +420 606 023 052
IČO: 48117706
www.atoz.cz

Předplatné
Daniela Krnáčová
tel.: +420 720 038 155
e-mail: daniela.krnacova@atoz.cz
Šéfredaktor
Stanislav Břeň
e-mail: stanislav.bren@atoz.cz

Web editor
David Čapek
e-mail: david.capek@atoz.cz

Naše další projekty:

  • www.eastlog.cz
  • www.systemylogistiky.sk/
  • www.slovlog.sk
  • www.log-in.cz
  • www.log-in.sk
© 2022. All Rights Reserved.
×
Authorization
  • Registration
Login
Enter with social networking
Unde omnis iste natus error sit voluptatem.
  • With Twitter
  • Connect
  • With Google +
×
Registration
  • Autorization
Register
* All fields required