Dalibor Svoboda přichází do Wedo na pozici customer experience manager

V týmu Wedo působí nově na pozici customer experience manager Dalibor Svoboda. Hlavním úkolem tohoto zkušeného manažera bude zlepšování procesů napříč odděleními se zaměřením na zákaznickou zkušenost a servis. „Mým cílem je pomoci Wedo maximálně se orientovat na zákazníky, kteří si zvolí nejen metodu doručení zásilky dle svých potřeb, ale do budoucna i čas, a to dle svých možností a preferencí,“ přibližuje svoji roli Dalibor Svoboda.

Na této pozici zúročí své více než dvacetileté zkušenosti s managementem kvality a procesů v oblasti retailu, FMCG, ale i výroby a logistiky. Více než patnáct let působil jako Head of quality department ve společnosti Globus Czech Republic a jeho poslední zkušeností byl Group quality and process director v Zásilkovna & Packeta Group.

Dalibor Svoboda je ženatý a má dvě dcery. Ve volném čase se rád věnuje vysokohorské turistice, jízdě na kole nebo na motorce.