Lékárna Pilulka.cz nabízí svým zákazníkům nový způsob vyzvednutí zboží. V Praze spustila první PilulkaBox – úschovnu zásilek, která umožňuje automatické vyzvednutí objednávky bez obsluhy.
První PilulkaBox zákazníci naleznou v Pilulka lékárně na Senovážném náměstí v centru Prahy. „Doručení objednávky prostřednictvím PilulkaBoxu nabízí zákazníkům řadu výhod, zejména rychlejší vyzvednutí bez front a čekání. Jakmile je zásilka připravena k odběru, obdrží zákazník SMS zprávu s informací o vyzvednutí a kódem, který při vyzvednutí zadá na displeji boxu,“ říká Tomáš Záruba, produktový ředitel Pilulka.cz.
Autonomní výdej objednaného zboží
„Boxy chceme umísťovat primárně v našich více než 150 lékárnách po celém Česku, aby měl zákazník možnost využít jak online služby, tak nezastupitelnou roli lékárníka v oblasti poradenství. Autonomní výdej objednaného zboží je dlouhodobě naší vizí a očekáváme, že jednou bude obdobným zařízením vybavena většina našich kamenných lékáren. Už samotnou návštěvou Pilulka lékáren chceme demonstrovat zákazníkům moderní a digitální lékárenství. PilulkaBox navíc rozšiřuje šíři sortimentu lékárny více jak třicetkrát. Boxy naopak nechceme umisťovat do exteriéru s nevhodnými teplotními podmínkami pro náš sortiment,“ říká Martin Kasa, spolumajitel Pilulka.cz.
Propojení PilulkaBoxu a samořiditelného vozidla
„Pracujeme také na propojení PilulkaBoxu a samořiditelného vozidla, které zásilky doručí až k zákazníkům úplně samo. Budoucnost retailu je v online objednání a bezobslužného doručení v kombinaci s vysoce odborným poradenstvím zákazníkům. Nový koncept chceme představit na každoroční Pilulka konferenci pro naše obchodní partnery,“ doplňuje Martin Kasa.
V březnu letošního roku přišla Pilulka se službou pro pacienty z celé České republiky a spustila projekt eRecept.cz. Ten nabízí zcela zdarma propojení pacientů s většinou českých lékáren na jednom místě. eRecept.cz umožňuje pacientům rezervovat si léčivé přípravky na předpis ve své nejbližší lékárně. Následně si je pacient může vyzvednout, případně si je nechat donést až domů. Telemedicínská služba eRecept.cz je pro všechny pacienty i lékárny zdarma a snižuje nutný fyzický kontakt pacientů a zdravotnického personálu na nutné minimum.