Přepravní společnost GLS nabízí svoji službu FlexDeliveryService nově i v Bulharsku, Finsku, Itálii a Portugalsku. Mezinárodní službu flexibilního doručování balíků tak poskytuje již pro celkem 21 evropských zemí a jejich seznam plánuje nadále rozšiřovat. Při objednání v zahraničních e-shopech mají příjemci možnost sledovat svoje zásilky a být informováni o předpokládaném času doručení. Ten je možné libovolně změnit stejně jako doručovací místo.
Díky rostoucím objemům zboží prodaného na internetu do zahraničí přepravce GLS expanduje se svou přeshraniční přepravou do dalších evropských států. „Propojením dalších čtyř států službou FlexDeliveryService je dalším milníkem na naší cestě k celoevropské službě flexibilního doručení. Z rozšiřování této služby těží zejména internetové obchody a jejich zákazníci, kteří mohou dokončit svůj nákup v zahraničí doručením balíku podle svého přání,“ uvádí Anne Putz, ředitelka marketingu a komunikace skupiny GLS.
Vstříc potřebám příjemců
Bez ohledu na zemi, ve které nakupující vytvoří online objednávku zboží, jsou informační zprávy týkající se doručení balíku vždy odesílány v národním jazyce příjemce. Ten zprávu dostává v okamžiku, kdy objednané zboží dorazí do cílové země. Ráno v den doručení následuje další zpráva oznamující tříhodinové časové okno, kdy bude doručení na dané adrese probíhat. Oproti standardním dvěma pokusům o doručení navíc GLS prostřednictvím FlexDeliveryService zavádí ve většině zemí v případě potřeby i třetí pokus. Kromě údajů o předpokládaném čase doručení GLS poskytuje i možnost změny jeho parametrů, stejně jako možnost přeložit doručení zásilky na jiný den nebo jinou adresu. Příjemce může pohyb svého balíku neustále sledovat.
Dobírky do zahraničí
V mnoha zemích Evropy je stále populární posílání balíků na dobírku. „Mezinárodní dobírku poskytujeme pro odesílání balíků z Česka do Maďarska, Slovinska, Rumunska, Chorvatska a Polska. Nejoblíbenější zemí této služby je však Slovensko,“ říká Pavel Včela, ředitel společnosti GLS Česká republika. Pro odesílání a vyzvedávání balíků provozuje GLS v celé Evropě také síť ParcelShopů čítající více než 20 tisíc poboček. V České republice jich aktuálně provozuje více než 350.