Zákazníci e-shopů Alza.cz a Rohlik.cz si budou moci vybrané zboží objednat přímo do zavazadlového prostoru svého vozu. Firma Škoda Auto DigiLab ve spolupráci s oběma internetovými obchody vyvíjí doručovací systém, díky němuž bude kurýrovi umožněn zabezpečený přístup do zavazadlového prostoru. V pilotním projektu se začne testovat technologie potřebná pro vzdálený přístup k vozu, velký důraz se přitom klade na bezpečnost.
Systém by měl být maximálně jednoduchý: zákazník si na e-shopu objedná zboží a vybere dodání do kufru. Následně kurýr získá informace o poloze vozu a díky jednorázovému zabezpečenému přístupu v předem definovaném časovém intervalu přes speciální aplikaci zavazadlový prostor vozu otevře. Kódování dat a striktní přístupový management zaručují maximální možnou bezpečnost při předávání dat a poskytování služby. Kurýr vloží balíček do zavazadlového prostoru, který vyfotí, následně zamkne vůz a zákazník obdrží zprávu o úspěšném doručení.
Tomáš Havryluk, místopředseda představenstva společnosti Alza.cz, vysvětluje: „Spokojenost našich zákazníků má pro nás nejvyšší prioritu. Proto jako přední inovátor vnímáme rozšíření nabídky možnosti doručování o dodávku přímo do zavazadlového prostoru jako skvělou příležitost, jak zákazníkům ještě více usnadnit vyzvedávání jejich objednávek.“
Inovativní projekt komentuje i Tomáš Čupr, zakladatel e-shopu Rohlik.cz: „Od svého vzniku je Rohlik.cz projektem, který si dal za cíl zlepšovat zákaznickou zkušenost spojenou s nákupem potravin. Doručování do kufru auta je inovací, která napomáhá naplňování této mise. Našim zákazníkům nabídneme další v řadě unikátních způsobů, jak pohodlně nakoupit a ušetřit čas a námahu.“
Služby a technologie probíhají nyní zkušební fází a budou se cíleně optimalizovat, uvádějí obě firmy. V rámci pilotního provozu budou do projektu zapojeni i vybraní zákazníci, kteří dostanou možnost podílet se na vývoji a vyzkoušet si službu před samotným spuštěním v praxi.