Budování pružnosti založené na „očekávání neočekávaného“ je nejen nejlepší obranou proti narušování dodavatelského řetězce, ale při správné realizaci i prevencí ztrát v řádu milionů dolarů a konkurenční výhodou pro globální společnosti. Tak zní jeden z hlavních závěrů nové zprávy InsightOn společnosti DHL, zaměřené na řízení rizik a pružnost dodavatelského řetězce.

Ohrožení dodavatelského řetězce patří mezi hlavní nechtěné důsledky dvou nejvýznamnějších trendů uplynulých desetiletí: globalizace a štíhlé výroby. Zpráva uvádí, že 74 % dotazovaných společností zažilo v roce 2015 narušení svého dodavatelského řetězce. Rok 2015 byl pro globální dodavatelské řetězce náročným obdobím kvůli konfliktu na Blízkém východě, katastrofickým požárům v čínském přístavu Tchien-ťin, stávkám v amerických přístavech a dalším globálním katastrofám. V letech 2000 až 2010 činily průměrné ztráty způsobené narušením dodavatelského řetězce 115 miliard dolarů ročně a v roce 2011 se vyšplhaly až na 380 miliard dolarů. Náklady za rok 2015 budou pravděpodobně ještě vyšší. Jen zpoždění v přístavech způsobila americkým maloobchodníkům ztráty v odhadované výši 7 miliard dolarů.

„Moderní ekonomika je založena na vzájemně propojených globálních dodavatelských řetězcích, ale se vzdáleností a složitostí se objevují nové druhy rizik – od přírodních a lidmi způsobených katastrof přes změny klimatu až po sociální, politické a ekonomické faktory, jako jsou války, stávky a kriminální činnost. Jakákoli společnost, která se spoléhá na komplexní dodavatelské řetězce, musí vylepšovat své řízení rizik a naše zpráva poskytuje přehled a metodologie k vývoji chytřejších strategií. Cílem je vytvořit pružné dodavatelské řetězce, které poskytnou společnostem konkurenční výhodu,“ řekl Bill Meahl, obchodní ředitel společnosti DHL.

Pružnost zvyšuje konkurenceschopnost

Nejnovější zpráva společnosti DHL s názvem InsightOn: Risk and Resilience zjistila, že podniky s explicitním zaměřením na řízení rizik mají výrazně vyšší šanci na přežití v současném složitém světě. Začleněním řízení rizik do nákupního procesu, přístupem založeným na spolupráci a navazování nových partnerství mohou společnosti vytvářet pružné a odolné dodavatelské sítě.

Nové nástroje a metody řízení rizik v dodavatelském řetězci přinášejí kromě snižování rizik další výhody. Pružné dodavatelské řetězce jsou flexibilní tak, aby společnosti mohly využívat příležitosti v okamžiku, kdy se objeví. Například dodáním zboží, když toho konkurence není schopna, nebo pohotovým zvýšením výroby a dodávek v situacích rostoucí poptávky na trhu nebo poklesu cen materiálů. Zároveň umožňují také snížení výroby, pokud poptávka poklesne.

Zpráva InsightOn dochází k závěru, že příliš mnoho společností zůstává zaměřeno na efektivitu a snižování nákladů, přičemž ignorují základní rizika tohoto přístupu, jako je vyšší riziko narušení funkčnosti systémů. Společnosti v mnoha průmyslových oborech například udržují zásoby a vyrovnávací zásoby na co nejnižší úrovni, aby snížily režijní náklady, přestože i to nejmenší narušení dodavatelského řetězce – způsobené například požárem v jediném závodě na výrobu komponentů – by mohlo způsobit globální zastavení výroby. Pružný dodavatelský řetězec by však mohl bezpečně fungovat se stavem vyrovnávacích zásob až o 14 % nižším a zároveň by mohl být odolným vůči narušení.

Ochrana dobré pověsti

V dodavatelském řetězci se nejobtížněji odhalují problémy s kvalitou, které však podle zprávy DHL nejrychleji ohrožují dobrou pověst. Rychlý růst v oblasti digitálních komunikací a stále větší propojenost společností, produktů a dodavatelských řetězců zvyšují také kybernetická rizika.

InsightOn obrací pozornost k největším průmyslovým odvětvím a výzvám, jimž čelí jejich dodavatelské řetězce a obranné strategie, přičemž různá odvětví jsou vystavena společným i specifickým hrozbám.

• Automobilový průmysl, energetika, strojírenství a výroba: Ohrožení přírodními katastrofami, přerušením dodávek komponentů a dílů či rostoucími legislativními požadavky. Mezi řešení pro zvýšení pružnosti patří: vyspělé řízení rizik, lepší přehled a centrální řízení ve stavu nouze, využívání více druhů dopravy pro dosažení rovnováhy z hlediska rychlosti a nákladů.
• Biologie, zdravotnictví a technologie: Ohrožení malým počtem dodavatelů. Problémy s kvalitou ohrožující dobrou pověst, např. selhání systému řízení teploty, kybernetický zločin, padělky/krádeže. Mezi řešení pro zvýšení pružnosti patří: přístup zaměřený na celkové náklady, přehled s dostupností dat v reálném čase, schopnost předvídat změny, spolupráce se zákazníky.

„Celkový trend směřující k dodávkám ‚just-in-time‘, nízkým skladovým zásobám a zvyšování kapacit dodavatelských řetězců pro využívání zdrojů a dodavatelů v odlehlých regionech světa vede ke vzniku dodavatelských řetězců, které jsou snadno náchylné k narušování,“ říká Tobias Larsson, vedoucí oddělení Resilience360 v divizi DHL Customer Solutions & Innovation. „Mnoho podniků, například v automobilovém průmyslu, energetice nebo strojírenství a výrobě, v důsledku toho potřebuje používat vyspělé řízení rizik a podrobnou analýzu síťových rizik.“

Získat přehled je životně důležité

Mnoho komplexních globálních dodavatelských řetězců postrádá transparentnost. Společnosti nevědí, kde na ně číhají rizika nebo jak je řídit a minimalizovat. Podle zprávy je pro společnosti životně důležité získat přehled o celém řetězci, aby porozuměly svým slabým místům a mohly v krizi rychle jednat. DHL se svou zprávu uvádí na trh nově vyvinutý nástroj „Supply Chain Risk Exposure Index“, který pomůže společnosti sestavit si komplexní obraz o rizicích v mnoha různých oblastech a poskytne souhrnný přehled o celkových rizicích – dokonce i na nejnižší úrovni pro každý sklad či závod. Metodologii lze využít k vývoji budoucích strategií pro řízení rizik dodavatelského řetězce a podpoře analýzy celkových nákladů při rozhodování o nových dodávkách.

Zachování přehledu v celém dodavatelském řetězci je životně důležité pro vyspělé řízení rizik a je to hlavní výzvou pro podniky. Společnost DHL proto vyvinula nástroj Resilience360 založený na cloudové platformě se třemi pilíři: průběžné vyhodnocování rizik a pružnosti dodavatelského řetězce, řešení pro sledování událostí v reálném čase a speciální logistické řídicí věže, které dokážou aktivně reagovat na události a řídit kontinuitu obchodních činností.

Zpráva „InsightOn: Risk & Resilience“ obsahuje zjištění předních akademických pracovníků a odborníků z oblastí strojírenství, analýzy rizik a informací, krizového managementu a řízení obchodní kontinuity, ekonomie a logistiky.