Respondenti z řad nájemců (osloveni jsou v rámci dotazování všichni nájemci konkrétního parku) zodpovídají dotazy rozdělené do několika skupin. První je stavba (stavebně-technický stav, stav technického zabezpečení a vnitřního vybavení, kritéria modernosti stavby), následují lokalita (dopravní obslužnost, dostupnost pracovních sil, lokalita z pohledu podmínek pro zaměstnance), provoz a služby (správa parku, úklid a péče o zeleň, doplňkové služby, údržba a úpravy, frekvence výskytu problémů s pronájmem) a ekonomika (energetická náročnost, kvalita vyúčtování služeb, výše servisních poplatků).
„Předchozí tři ročníky jednoznačně potvrdily, že koncepce, kdy parky hodnotí samotní nájemci, má na trh velký dopad,“ říká Jaroslav Smíšek, manažer skupiny ATOZ Logistics. „Toto ocenění si velmi rychle získalo vysokou prestiž a developery bylo využíváno nejen pro marketingové účely, ale také pro získání skutečně nezávislé zpětné vazby na jejich vlastní práci, což jim umožňuje zaměřit se na oblasti svých služeb či technických specifikací, kde zaostávají za konkurenčními parky.“
Hodnocena je nejen míra spokojenosti s jednotlivými parametry, ale zároveň jejich důležitost pro tazatele, což ukazuje na jejich priority. Osloveni jsou všichni nájemci přihlášených parků; kritéria soutěže splňuje zhruba dvacet parků. Akce se mezi developery těší velké prestiži. Umožňuje jim získat autentické a nezávislé hodnocení činnosti, akce současně přispívá ke zkvalitňování služeb.
„Cena nájemců dává možnost uživatelům průmyslových parků ohodnotit, jak se developeři starají o zákazníky – nájemce, a nakolik reagují na jejich připomínky a podněty,“ upřesňuje Ferdinand Hlobil, partner společnosti Cushman & Wakefield, která je odborným garantem soutěže. „V minulém ročníku zazněl z úst nájemců požadavek na zlepšení služeb pro zaměstnance parků. Bude zajímavé sledovat, jak se k tomu jednotliví developeři postavili v uplynulém roce.“
Výzkumem mezi nájemci je pověřena renomovaná výzkumná agentura STEM/MARK. V loňském roce Cenu nájemců získal projekt Panattoni Park Prague Airport.
Slavnostní vyhlášení výsledků soutěže Cena nájemců – nejlepší logistický park 2012 proběhne na XVI. Logistickém Business Mixeru v rámci 15. ročníku středoevropského kongresu EASTLOG dne 24. května 2012.