DM je společnost, která ve Střední Evropě nejnověji začala využívat a prosazovat služby CHEP spočívající v pronájmu palet, a to zejména z důvodu zvýšení efektivity a úspory nákladů, což jsou výhody pro celý dodavatelský řetězec oproti jiným alternativám, např. oproti výměně bílých dřevěných palet.
Ředitel vstupní logistiky DM, pan Elmar Riepl, řekl: „Výměna bílých dřevěných palet je složitá a je obtížné ji řídit. Kromě toho, kvalita bílých palet je všeobecně nízká, jelikož palety se používají nesčetněkrát v různých odvětvích bez jakékoliv údržby či opravy. Domníváme se, že systém pronájmu (tzv. „pooling“ systém) společnosti CHEP nabízí lepší řešení. Jelikož v současné době je přibližně jen 10 % našeho vstupního zboží převáženo na paletách CHEP, vzniká tu velký potenciál pro snížení nákladů v celém dodavatelském řetězci.“
Složité logistické operace společnosti DM jsou rozděleny do dvou hlavních oblastí: Německo a Rakousko, které úzce spolupracují, ovšem zůstávají samostatnými. Rakouské distribuční centrum je umístěno ve městě Enns v nejvýchodnější části Horního Rakouska. Distribuční centrum pokrývá oblast o rozloze 25.000 m² a má skladovou kapacitu pro 10.000 palet. Zásobuje zbožím místa vzdálená od 10 km do 400 km včetně 355 prodejen DM v Rakousku a menších distribučních center a prodejen v dalších zemích, jako jsou Bulharsko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko, Chorvatsko, Slovensko a Česká republika. Týmový manažer vstupní logistiky DM, paní Petra Hackl, prohlásil, že v posledních několika měsících na „pool“ palety přešlo mnoho dodavatelů. „Tímto krokem si zajistili, že už nemusí znovu investovat do nákupu bílých dřevěných palet“, řekla paní Hackl. „Od společnosti CHEP si pronajímáme palety rovněž pro přepravu zboží mezi našimi distribučními centry. Přechodem ke společnosti CHEP všichni získáváme značné úspory nákladů a zároveň plníme závazek ke snížení vyprodukovaného odpadu, což je jednou z našich klíčových priorit.“
Hlavní vice-prezident společnosti CHEP pro západní Evropu a automobilový průmysl, pan Christophe Loiseau, řekl: „DM hledala vhodnou alternativu k systému výměny palet, která by zlepšila provozní efektivitu a snížila náklady způsobem přátelským k životnímu prostředí. Naše řešení řízení palet ušité této společnosti na míru se ukázalo jako velmi úspěšné. Je nám potěšením s takovou firmou spolupracovat.“