Tato služba je součástí služeb Conti360° Fleet Services zavedených v únoru 2010. Podle závěrů této studie, kterou v 15 evropských zemích prováděli Oliver Weyman, Europe Net a Pleon C-Matrix od února do května 2010, požadují evropští přepravci od tohoto odvětví lepší mobilitu a záruky služeb.

Tato studie, která vůbec poprvé shromažďuje názory z celé Evropy, ukazuje velkou důležitost záruk mobility. Zákazníci považují minimalizaci prostojů za rozhodující kritérium své spokojenosti. Pro přibližně 60% dotazovaných jsou služby mobility důležitým kritériem nákupu a spokojenosti.

Pro Dr. Michaela Korpiuna, ředitele fleet prodeje a marketingu obchodní jednotky Commercial Vehicle Tires Replacement Business Europe společnosti Continental, představují tyto výsledky průzkumu potvrzení firemní strategie. Nový balíček Conti360° Fleet Services zaručuje mobilitu přepravců na nejvyšší úrovni a šetří náklady. „Při hledání nejnižších možných provozních a kilometrových nákladů užitkových vozidel není rozhodující jen daný produkt, ale také služby, které jsou s ním spojené a jemu přizpůsobené,“ říká s přesvědčením pan Korpiun.

Tato studie obsahující detailní údaje o kritériích koupě a spokojenosti zákazníků například v kategoriích vozidlo, náklady, proces prodeje, dílenské služby a služby mobility bude představena 22. září na 63. veletrhu IAA užitkových vozidel v Hanoveru.